隐私政策

本版本发布日期:2026年1月7日
生效日期:2026年1月7日

本隐私政策(以下简称"本政策")仅适用于深圳市理邦精密仪器股份有限公司(统称为"理邦"或"我们")理邦e健康APP(及其接入的所有第三方应用或服务)。如第三方应用或服务有单独的隐私政策,则该应用或服务的隐私政策将优先适用。该应用或服务隐私政策未涵盖的内容,以本政策内容为准。

如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:

电子邮件:Compliance@edan.com

公司名称:深圳市理邦精密仪器股份有限公司

注册地址:深圳市坪山区坑梓街道金沙社区金辉路15号

理邦深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,理邦承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取适当的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本隐私政策。

本政策将帮助您了解以下内容:

  1. 一、我们如何收集和使用您的个人信息
  2. 二、我们如何使用Cookie和同类技术
  3. 三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  4. 四、我们如何保护您的个人信息
  5. 五、您的权利
  6. 六、我们如何处理儿童的个人信息
  7. 七、我们如何存储您的个人信息
  8. 八、本政策如何更新
  9. 九、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全收到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满一定年龄的未成年人的个人信息。(我们将在本政策中对涉及到的敏感个人信息以粗体进行显著标识)。理邦仅会出于本政策所述的目的,收集和使用您的个人信息。

(1) 您需要授权我们处理您个人信息的情形

为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务。

a) 注册成为用户

为完成创建账号,您需提供以下信息:

您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用,删除已收集的信息或对信息做匿名化处理。上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。

个人信息存储期限:【帐号在正常状态下信息保留时间自收集日期开始5年内;需要帐号注销时,为避免您误操作,30日内使用原账号登陆,将视为放弃注销申请,届时可为您恢复数据;连续30日无登陆,数据将永久清除,无法恢复】

为实现本功能,我们的App端会向您申请【访问您设备上的照片和媒体(用于记录您的胎心检测、血压检测等信息)】等与个人信息相关的系统权限。

(2) 您可自主选择提供个人信息的情形

为提升您使用我们产品及/或服务的体验,我们的以下扩展功能可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以使用我们的产品及/或服务,但您可能无法享受到这些扩展功能给您带来的额外乐趣和便捷。这些扩展功能包括:

  1. 设备信息:我们会在您安装、使用本服务时,接收并记录您所使用的设备相关信息(如设备型号、操作系统、系统版本、软件版本信息);我们需要知道您的设备类型和系统版本,以确保应用程序能够在该设备上正常安装、运行,避免因不兼容导致的崩溃或功能异常,当您遇到问题(如 App 闪退、功能无法使用)并寻求帮助时,这些设备信息是技术团队定位和解决问题的关键线索。
  2. 位置信息:我们会根据您安装、使用本服务中授予的具体权限,接收设备所在位置信息;结合您所在地信息(如空气质量、温度、湿度),我们可以提供更加个性化的健康提示,例如 "今日空气质量不佳,建议减少户外活动"。
  3. 日志信息:当您使用我们提供的产品或服务时,我们将收集您对我们服务的使用情况信息(如操作日志、浏览器的类型、访问日期和时间以及访问时长、访问记录、您对我们服务的详细使用情况),并作为有关网络日志保存;这些数据对于优化产品设计、提升您的体验至关重要,同进可用于监测和防范异常访问行为,保障您的账户和数据安全。
  4. 服务使用信息:您在使用本服务时提交或产生的信息、用户行为信息;基于这些数据,我们可以为您生成个人健康档案、趋势分析图表和阶段性总结报告等相关内容。
  5. 孕育信息完善:为向您提供个性化的孕育指导服务,您可自主完善个人及宝宝信息,包括您的孕期阶段、末次月经日期、预产期、孕周、孕次、产次、产检绑定医院,以及宝宝的姓名、性别、生日、身高、体重、疫苗接种记录
  6. 紧急联系人/配偶联系信息:为确保医疗服务的连续性和安全性,我们将会收集紧急联系人、联系人号码、与本人关系、配偶姓名、配偶手机号。配偶的身份信息常被用作紧急联系人资料,便于在孕妇无法自行沟通时(如突发状况或分娩并发症),医院能迅速联系到家属,保障孕妇生命安全,提升决策和应急处理效率;这些信息并非使用基础服务的必要条件,非孕育用户可选择不提供。如您选择提供给我们,请您确保在填写相关信息时,已经获得他人的同意或授权,不会侵犯他人的合法权益。

当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

如果我们需要处理您的敏感个人信息,我们将依照适用法律法规的要求,就处理该信息的必要性及对您个人权益的影响等事项进行具体说明,并在必要情况下取得您的单独同意。

我们个人信息收集与权限调用情况请详见:《个人信息收集与权限调用清单》

二、我们如何使用Cookie和同类技术

(1) Cookie

为确保我们产品及/或服务正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,我们能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。关于我们使用Cookie和同类技术的详细信息请见我们单独制定的Cookie政策。

(2) SDK

为保障我们的服务稳定运行、功能实现,使您能够享受和使用更多的服务及功能,我们的产品/服务中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序,我们接入授权合作伙伴的SDK详见《第三方个人信息共享清单》。

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

为了保证您的个人信息安全,我们遵照最小化原则,在遵守适用的法律要求下,共享、转让或披露您的个人信息。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会按照当地国家的法律要求采取组织和技术措施,要求他们按照我们的安全标准、本政策的要求及相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(1) 共享

我们不会与理邦及子公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

  1. 在获取明确同意的情况下共享:获得您单独同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
  2. 我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
  3. 与我们的附属公司共享:您的个人信息可能会与理邦的附属公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。附属公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
  4. 与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。

我们对外共享个人信息的情况请详见:《第三方个人信息共享清单》

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(2) 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

  1. 在获取您单独同意的情况下转让:获得您的单独同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
  2. 在涉及合并、分立、解散或被宣告破产时,如涉及到个人信息转让,我们会及时向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式,同时要求该接收方继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该接收方重新向您征求授权同意。

(3) 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

  1. 获得您单独同意后;
  2. 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息

四、我们如何保护您的个人信息

(1) 安全防护措施

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止个人信息遭到未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。

在您的设备(移动端设备)与"服务"之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL 加密保护;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(2) 安全认证

理邦的中国总部已经通过了ISO/IEC 27001:2022 信息安全认证,以保证您的个人信息的安全性。

(3) 数据安全能力

我们一直致力于保护您的个人信息安全。

我们通过采取各种安全保障措施,比如门禁系统、监控系统、加密、匿名或假名化、员工培训等,保护您的个人信息不被未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改或丢失及其它的形式的非法处理。

我们制定了业务连续性计划,以保证可以连续地提供服务;我们的信息安全政策和程序严格按照国际标准进行设计,定期进行审核和更新,通过定期的第三方安全审计,确保安全管理架构和措施的有效性。如发生个人信息泄露事件,我们会启动应急预案,采取有效措施防止事态扩大,并及时通知相关监管机构和您。

(4) 最小化收集

我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(5) 安全建议

互联网并非绝对安全的环境,而且多数电子邮件、即时通讯等交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

(6) 责任承担

我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致个人信息被未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失,使您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(7) 安全事件处理

如果发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的补救措施、您可自主采取的减轻危害的措施、对您的补救措施以及我们的联系方式等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

按照个人信息保护相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(1) 查阅您的个人信息

您有权查阅您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据查阅权,您希望行使数据查阅权,可以通过以下方式自助操作或联系我们协助处理:账户信息------如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问【我】-健康档案界面进行此类操作。

如您通过上述方式无法实现操作,您也可以通过前往我们官方网站(www.edan.com)"联系我们"页面,通过填写相关信息并提交请求,或发送邮件至 Compliance@edan.com 与我们联系。我们将在核实身份后,将您的请求转交至数据保护相关部门,由其依据法律法规完成后续处理并给予您回复。

(2) 更正、补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权进行更正或补充。您可以通过"(一)查阅您的个人信息"中罗列的方式进行更正、补充。

(3) 删除您的个人信息

在以下情形中,您可以删除您的个人信息:

  1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
  2. 如果我们处理个人信息的行为违反了本政策的规定;
  3. 如果本政策规定的个人信息处理目的已实现、无法实现或者相关个人信息对于实现处理目的不再必要;
  4. 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
  5. 如果您改变了授权同意的范围导致我们不再有权处理您的信息;
  6. 如果我们不再为您提供产品或服务,或保存期限已届满。

您可以通过以下方式自行操作删除您的个人信息:通过发送邮件至 Compliance@edan.com 提交删除请求。我们的将在核实您的身份后,协助您完成删除流程,或转交相关部门处理并在法定期限内向您反馈处理结果。

一旦您成功删除了您的个人信息,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您或我们协助您删除信息后,由于适用法律法规和安全技术的限制,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息,限制对其的进一步处理,并在备份更新时删除这些信息。

(4) 改变您授权同意的范围

您可以通过以下方式自行操作:如果您不想接受我们给您发送的健康数据消息通知,您随时可通过以下方式取消:进入理邦e健康app,点击右下角菜单"我",点击右上角设置按钮,再点击消息通知,软件自动跳转至手机或平板电脑系统设置,在对应的软件设置中关闭或打开通知。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们可能无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,如果该信息为我们履行法律法规规定的义务所必须或者我们提供主要服务所必须,我们可能没有办法响应您的请求或者将会影响您正常使用我们的服务。当您撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权同意而开展的个人信息处理。

(5) 注销您的账户

您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式自行操作:【进入理邦e健康app,点击右下角菜单"我",点击右上角设置按钮,进入账号与安全,选择账号注销】

申请帐户注销前,需要符合以下条件:

  1. 请检查是否存在未结算的订单,如使用中的订单等
  2. 请检查是否存在未处理的退款订单,如待退款的退款订单等
  3. 请检查是否存在未处理的胎监报告,如待解读的胎监报告等
  4. 请检查是否存在其他未处理的监测报告:如待解读的监测报告等

如不符合注销条件,请联系工作人员处理后再申请。

在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

(6) 响应您的上述请求

如果您的请求无法通过上述链接/方式实现,您可以发送电子邮件至Compliance@edan.com,或者通过数据主体权利响应系统申请权利响应(路径:前往我们官方网站(www.edan.com)"联系我们"页面,通过填写相关信息并提交请求),我们将在15天内回复您的请求。

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们可能无法响应您的请求:

  1. 与国家安全、国防安全直接相关的;
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
  5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
  6. 涉及商业秘密的。

六、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品(网站、服务)是面向成人的。如果您是未成年人,请您邀请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策,并在取得您父母或监护人的同意的情况下创建自己的用户账户或向我们提供信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

七、我们如何存储您的个人信息

(1) 个人信息的存储地点以及跨境转移情况

原则上,您的个人信息将存储在中华人民共和国境内。由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在适用法律法规允许范围以及为您提供服务所必须的限度内,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。在此情形下,我们会单独征得您的授权同意、告知您境外接收方的相关信息并根据相关法律法规完成跨境传输的前提条件。

此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到与中华人民共和国境内足够同等保护。例如,我们会在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

(2) 个人信息存储期限

如果本政策没有特别说明,我们将会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非按照法律要求或许可需要延长保留期或受到法律的允许。因为基于不同的场景和产品及服务的不同,数据的存储期可能会有所不同,我们用于确定存留期的标准(以其中较长者为准)包括:完成该业务目的需要留存个人信息的时间,包括提供产品和服务,维护相应的交易及业务记录,管控并提升产品与服务性能与质量,保证系统、产品和服务的安全,应对可能的用户查询或投诉,问题定位等;用户是否同意更长的留存期间;法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等。

在超出存储期限后,我们会根据适用法律法规的要求删除您的个人信息,或对其进行匿名化处理。

八、本政策如何更新

我们的隐私政策会不时更新。

未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明隐私政策的具体变更内容),并根据适用法律法规的要求重新征得您的同意。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

  1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的处理方式等;
  2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
  3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
  4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
  5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
  6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

九、如何联系我们

我们设立了个人信息保护专职部门——合规部,如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,您可以通过邮箱与我们联系,发送邮件至Compliance@edan.com和我们联系,我们将在30天内答复。

除此之外,您也可以发送信件至理邦合规部:

收件人:合规部

地址:深圳市坪山区坑梓街道金沙社区金辉路15号

邮编:518122

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以联系当地法定数据保护机构寻求解决方案。